Gebruik van de app
HeatPump Advisor ondersteunt installateurs met berekeningen en rapportage. De uitkomst is adviserend; de installateur blijft verantwoordelijk voor de definitieve technische keuze en uitvoering.
Standaard bewaart projectbestanden lokaal op het toestel. Met Pro synchroniseren projectgegevens naar de persoonlijke cloudruimte van de gebruiker; foto’s en handtekeningen synchroniseren mee vanaf de app-release. Business gebruikt de gedeelde workspace van de organisatie. PDF-cloudsync is nog niet beschikbaar.
Bij intrekking van een Business-plaats stopt servertoegang direct. Een eerder versleuteld offline cachebestand kan uiterlijk 8 uur beschikbaar blijven. Een handtekening is geen gekwalificeerde elektronische handtekening (QES) en vervangt geen juridisch vereist ondertekeningsproces.
Abonnement en betalingen
Betaalde functies lopen via de App Store. Verlenging, opzegging en restitutie verlopen volgens de standaard Apple-regels voor in-app abonnementen. Business-licenties kunnen aanvullend via factuur worden ingericht; deze worden per kwartaal of jaarlijks gefactureerd, kennen een opzegtermijn van 30 dagen en zijn schriftelijk opzegbaar per e-mail via info@heatpumpadvisor.nl.
Aansprakelijkheid
HeatPump Advisor is een hulpmiddel voor professionele installateurs. Berekeningen, matching-resultaten en rapportages zijn indicatief en gebaseerd op de gegevens die de gebruiker invoert. Het warmteverlies wordt berekend naar de opbouw van ISSO 51 (schilmethode), met forfaitaire isolatiewaarden per bouwperiode. HeatPump Advisor is daarvoor niet gecertificeerd en niet door NEN, ISSO of een normcommissie beoordeeld, en claimt geen formele normconformiteit. Gegevens uit openbare registers (BAG, EP-Online en de RVO-meldcodelijst) tonen we zoals die registers ze leveren. Aan de uitkomsten kunnen geen rechten worden ontleend.
De installateur blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de uiteindelijke dimensionering, productkeuze, installatie en oplevering op locatie. Controle, validatie en eindafstemming op de specifieke woning- en installatiesituatie zijn een verplicht onderdeel van het advieswerk.
Wij sluiten aansprakelijkheid uit voor:
- indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsschade;
- schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of verouderde invoergegevens;
- schade als gevolg van wijzigingen in wet- en regelgeving (waaronder ISDE-tarieven en BRL-eisen) die nog niet in de software zijn verwerkt;
- onbeschikbaarheid of vertraging van de dienst, waaronder uitval van Apple App Store, Firebase of derde-API's (BAG, EP-Online).
Voor zover wij toch aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid per gebeurtenis (waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan licentievergoedingen heeft betaald, met een absoluut maximum van € 5.000.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van NoudeX. Voor consumenten gelden uitsluitend de beperkingen voor zover deze rechtsgeldig zijn onder dwingend Nederlands recht.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud, software en materialen van HeatPump Advisor zijn eigendom van NoudeX. Ongeautoriseerd kopiëren, verspreiden of wijzigen is niet toegestaan.
Wijzigingen
Wij behouden het recht om deze voorwaarden te wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen word je via de app of het web geïnformeerd.
Toepasselijk recht en geschillen
Op deze gebruiksvoorwaarden en op alle gebruik van HeatPump Advisor is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarbinnen NoudeX statutair gevestigd is, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst (bijvoorbeeld voor consumenten).
Contact
Voor vragen over de gebruiksvoorwaarden kun je contact opnemen via info@heatpumpadvisor.nl.
Juridische documenten
Op verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van toepassing. Voor zakelijke klanten die als verwerkingsverantwoordelijke optreden is daarnaast de verwerkersovereenkomst (DPA) beschikbaar.